Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm atunci când vizitați site-ul agmotors.md sau ne contactați, în ce scop, pe ce temei, cui le transmitem, cât timp le păstrăm, ce cookie-uri folosește site-ul și ce drepturi aveți. Este întocmită în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, aplicabilă din 23 august 2026.
1. Cine suntem
Operatorul datelor este S.R.L. „A & G MOTORS”, IDNO 1013600031177, cu sediul în MD-2032, mun. Chișinău, str. Grădina Botanică 9, Republica Moldova.
- E-mail: a-gmotors@mail.ru
- Telefon: (+373) 69 139 381, (+373) 69 570 316
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece activitatea noastră nu presupune monitorizarea sistematică pe scară largă sau prelucrarea categoriilor speciale de date. Pentru orice întrebare privind datele personale ne puteți scrie la adresa de e-mail de mai sus.
2. Ce se întâmplă când vizitați site-ul
Jurnalele serverului
La fiecare accesare, serverul web înregistrează automat în jurnale: adresa IP, data și ora accesării, adresa (URL-ul) paginii sau a fișierului cerut, inclusiv parametrii din adresă (de exemplu, filtrele de căutare), codul de răspuns și volumul de date transmis, pagina de proveniență (Referer) și identificatorul browserului și al dispozitivului (User-Agent). Erorile tehnice se înregistrează separat, împreună cu adresa IP care le-a generat.
Scop: funcționarea, securitatea și depanarea site-ului.
Temei: interesul nostru legitim de a asigura funcționarea în siguranță a site-ului (art. 6 alin. (1) lit. f) din Legea nr. 195/2024).
Statistici interne
Numărăm câte vizualizări au avut paginile și anunțurile și de câte ori a fost apăsat butonul „Verificare istoric auto” (pentru acest buton reținem doar data și ora apăsării). Sunt simple contoare: nu conțin adresa IP, identificatori ai vizitatorului sau cookie-uri și nu permit identificarea dvs.
Nu folosim Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel sau alte instrumente de analiză ori publicitate.
3. Cookie-uri și tehnologii similare
La prima accesare a oricărei pagini publice, serverul salvează în browserul dvs. cookie-ul ci_session.
| Nume | Când se setează | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| ci_session | Automat, la prima accesare a unei pagini publice | Reține limba aleasă și un număr care menține aceeași ordine a automobilelor din catalog pe durata vizitei. Cookie propriu al site-ului (HttpOnly), fără adresa IP sau date de identificare. | 2 ore |
La autentificarea în panoul de administrare (doar angajații) se folosesc suplimentar cookie-uri de autentificare.
Site-ul nu folosește cookie-uri de analiză sau de publicitate.
Harta Google Maps (în subsol și în meniu, pe toate paginile) și videoclipurile Instagram și TikTok (pagina Galerie) sunt integrate direct în pagini și se încarcă automat. Aceste servicii pot seta propriile cookie-uri și primesc datele tehnice descrise în secțiunea următoare. Site-ul nu afișează în prezent un banner de consimțământ pentru ele.
4. Resurse externe încărcate automat
La încărcarea paginilor, browserul dvs. descarcă resurse de la următorii furnizori externi:
- Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com): fontul site-ului;
- cdnjs / Cloudflare: iconițele site-ului;
- jsDelivr: bibliotecile tehnice (Alpine.js);
- Simpals (999.md): fotografiile anunțurilor;
- Google Maps: harta din subsol și din meniu;
- Instagram (Meta) și TikTok: videoclipurile din pagina Galerie.
Fiecare dintre ei primește, ca la orice descărcare de pe internet, adresa IP, adresa (URL) resursei cerute, adresa paginii de pe care se face cererea (Referer), User-Agent, limba browserului, data și ora și, dacă există, propriile cookie-uri. Google, Meta și TikTok le pot folosi conform propriilor politici de confidențialitate.
Linkurile spre WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook (distribuire) și infocar.md (verificarea istoricului auto) nu transmit nimic până nu le apăsați.
5. Când ne contactați, cumpărați sau finanțați un automobil
Site-ul nu are formulare care colectează date personale. Ne puteți contacta prin telefon, WhatsApp, Viber, Telegram sau e-mail.
Solicitări
Prelucrăm numele, numărul de telefon sau adresa de e-mail, conținutul mesajului și automobilul care vă interesează, ca să vă răspundem și să vă facem o ofertă.
Temei: demersurile solicitate de dvs. înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b)) și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor (art. 6 alin. (1) lit. f)).
Cumpărare, credit, leasing și schimb auto (trade-in)
Pentru încheierea contractului prelucrăm datele necesare: nume, prenume, IDNP, datele actului de identitate, adresa, telefonul, datele automobilului predat în schimb și datele contractului.
Temei: încheierea și executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b)) și obligațiile legale, de exemplu cele contabile, fiscale și de înregistrare a vehiculelor (art. 6 alin. (1) lit. c)).
Pentru credit sau leasing, la cererea dvs. transmitem cererea de finanțare companiei de finanțare pe care o alegeți. Aceasta decide asupra finanțării și prelucrează datele ca operator separat, conform propriei politici de confidențialitate.
Furnizarea datelor de contact este necesară pentru a vă putea răspunde. Datele de identificare sunt cerute de lege și de companiile de finanțare: fără ele contractul nu poate fi încheiat.
6. Cui transmitem datele
- Furnizorul de găzduire (hosting): DeltaHost (FOP Zemlianîi Dmitro Leonidovici, Ucraina), care pune la dispoziție serverul virtual al site-ului. Serverul se află fizic în Țările de Jos (Uniunea Europeană).
- Furnizorii de resurse externe enumerați mai sus (Google, Cloudflare, jsDelivr, Simpals/999.md, Meta/Instagram, TikTok), în condițiile descrise.
- Companiile de finanțare (bănci, organizații de creditare nebancară, companii de leasing): doar la cererea dvs. și doar pentru cererea de finanțare.
- Autoritățile publice (de exemplu, organele fiscale sau Agenția Servicii Publice pentru înmatricularea vehiculelor): atunci când legea o cere.
- Aplicațiile de mesagerie și e-mail (WhatsApp, Viber, Telegram, serviciul de e-mail): dacă alegeți să ne scrieți prin ele, mesajul trece prin serviciile acestora.
7. Transferuri în afara Republicii Moldova
Serverul site-ului, cu jurnalele lui, se află în Țările de Jos (Uniunea Europeană). Furnizorul de hosting este înregistrat în Ucraina și poate avea acces tehnic la infrastructură. Google, Meta, TikTok, Cloudflare, jsDelivr și aplicațiile de mesagerie pot prelucra datele pe servere din alte state, inclusiv din Uniunea Europeană și Statele Unite. Transferurile se efectuează în condițiile art. 44–49 din Legea nr. 195/2024: pe baza unei decizii a Centrului privind nivelul adecvat de protecție (art. 45) sau, în lipsa acesteia, a garanțiilor adecvate (art. 46).
8. Cât timp păstrăm datele
- Jurnalele serverului: jurnalul curent și patru arhive săptămânale, deci aproximativ cinci săptămâni; apoi se șterg automat.
- Copiile de siguranță: serverul face zilnic o copie de siguranță pe același server și păstrează doar cea mai recentă copie, înlocuită la următoarea.
- Solicitările care nu s-au finalizat cu un contract: cât este necesar pentru a vă răspunde și a încheia discuția, după care sunt șterse.
- Contractele și documentele contabile: pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală.
- Cookie-ul ci_session: 2 ore.
9. Drepturile dvs.
Potrivit art. 15–22 din Legea nr. 195/2024, aveți dreptul:
- să aflați dacă vă prelucrăm datele și să primiți o copie a acestora (acces);
- să cereți corectarea datelor inexacte (rectificare);
- să cereți ștergerea datelor, atunci când nu mai există temei pentru păstrare;
- să cereți restricționarea prelucrării;
- să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți altui operator (portabilitate);
- să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim și, oricând, marketingului direct;
- să vă retrageți oricând consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta, fără a afecta prelucrarea făcută înainte de retragere.
Cererile se trimit la a-gmotors@mail.ru sau se depun la sediul nostru. Răspundem gratuit, în cel mult o lună. În cazuri complexe termenul se poate prelungi cu încă două luni, iar despre prelungire vă anunțăm în prima lună. Este posibil să vă cerem să vă confirmați identitatea.
Dacă considerați că vă încălcăm drepturile, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48, tel. (022) 820 801, centru@datepersonale.md, datepersonale.md. Vă puteți adresa și instanței de judecată.
10. Securitatea datelor
Site-ul funcționează exclusiv prin conexiune criptată (HTTPS). Jurnalele serverului pot fi accesate doar de administratorul serverului. Accesul la panoul de administrare este limitat la angajații care au nevoie de el pentru activitatea lor și este protejat prin parolă. Dacă are loc o încălcare a securității datelor, notificăm Centrul în cel mult 72 de ore, iar pe dvs. vă anunțăm atunci când există un risc ridicat pentru drepturile dvs.
11. Minori
Site-ul nu se adresează copiilor cu vârsta sub 14 ani și nu colectăm cu bună știință datele acestora.
12. Modificarea politicii
Actualizăm această politică atunci când se schimbă funcționarea site-ului, activitatea noastră sau legislația. Versiunea în vigoare este publicată mereu pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată la început.